ZU Libra S Intermedik (u daljem tekstu: „Ordinacija") posvećena je zaštiti privatnosti svakog pacijenta i posjetitelja web stranice. Ovom politikom objašnjavamo koje lične podatke prikupljamo, zašto ih prikupljamo i kako ih koristimo, u skladu s važećim zakonodavstvom Bosne i Hercegovine i Uredbe EU o zaštiti podataka (GDPR).
1. Ko je rukovalac podataka?
ZU Libra S Intermedik
Karađorđeva 49, Banja Luka, Republika Srpska, BiH
E-mail: info@zulibras.com
Telefon: +387 66 775 145
2. Koje podatke prikupljamo?
Prikupljamo samo podatke koje vi sami dostavljate:
- Kontakt forma: ime i prezime, broj telefona, vrsta pregleda, poruka
- Telefonski pozivi / WhatsApp / Viber: broj telefona i sadržaj komunikacije
- Medicinska dokumentacija: zdravstveni podaci neophodnu za pružanje medicinskih usluga (prikupljaju se isključivo u ordinaciji, nisu pohranjena na ovoj web stranici)
Web stranica ne koristi kolačiće (cookies) za praćenje, analitiku niti reklamne svrhe, osim tehničkih kolačića neophodnih za funkcionisanje stranice.
3. Zašto koristimo vaše podatke?
- Zakazivanje i potvrda pregleda
- Komunikacija u vezi s vašim zahtjevom
- Pružanje i dokumentovanje medicinskih usluga (zakonska obaveza)
Vaše podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti dijelimo s trećim stranama u komercijalne svrhe.
4. Pravni osnov obrade
- Pristanak — kada popunjavate kontakt formu
- Izvršenje ugovora — kada zakazujete i obavljate pregled
- Zakonska obaveza — za čuvanje medicinske dokumentacije prema propisima Republike Srpske
5. Treće strane i vanjski servisi
Kontakt forma koristi servis Formspree (politika privatnosti) isključivo radi dostavljanja vaše poruke na email ordinacije. Formspree ne pohranjuje vaše podatke duže nego što je nužno za prijenos poruke.
Web stranica može učitavati fontove s Google Fonts servera (Google LLC, SAD). Time Google može zabilježiti vašu IP adresu u skladu s njihovom politikom privatnosti.
6. Koliko dugo čuvamo podatke?
- Podaci iz kontakt forme: do izvršenja zahtjeva, najduže 12 mjeseci
- Medicinska dokumentacija: u skladu sa zakonskim rokovima prema propisima Republike Srpske (minimalno 5 godina)
7. Vaša prava
Imate pravo da:
- Zatražite uvid u vaše podatke koje pohranjujemo
- Zatražite ispravku netačnih podataka
- Zatražite brisanje podataka (uz ograničenja koja propisuje zakon)
- Povučete pristanak u bilo kojem trenutku
- Podnesete pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka
Zahtjeve možete poslati na info@zulibras.com.
8. Sigurnost podataka
Preduzimamo razumne tehničke i organizacione mjere zaštite vaših podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe. Web stranica je servirana putem HTTPS protokola (šifrovana veza).
9. Izmjene politike
Zadržavamo pravo izmjene ove politike. Svaka izmjena bit će objavljena na ovoj stranici s ažuriranim datumom. Preporučujemo da povremeno provjerite ovu stranicu.
10. Kontakt
Za sva pitanja vezana za privatnost podataka obratite nam se na:
info@zulibras.com ili +387 66 775 145